Airbnb‑ზე წარმოდგენილი მომსახურებებისა და შთაბეჭდილებების მიმართ მოქმედი სტანდარტები და მოთხოვნები

Airbnb ‑ ს მომსახურებისა და შთაბეჭდილებების მასპინძლებმა, მათ შორის, შთაბეჭდილებების თანამასპინძლებმა, განცხადების გამოქვეყნებამდე უნდა დააკმაყოფილონ მოქმედი სტანდარტები და მოთხოვნები, ასევე, უნდა გააგრძელონ მათი დაცვა განცხადების გამოქვეყნების შემდეგ. Airbnb საკუთარი შეხედულებისამებრ განსაზღვრავს, შეესაბამება თუ არა მომსახურება ან შთაბეჭდილება სტანდარტებსა და მოთხოვნებს, ხოლო ამ მოთხოვნების დაკმაყოფილება არ არის იმის გარანტია, რომ თქვენ დამტკიცდებით და გამოაქვეყნებთ.

Ამას გარდა, ყველა მასპინძელმა და თანამასპინძელმა უნდა დაიცვას Airbnb ‑ ს მომსახურების პირობები, დამატებითი პირობები მომსახურებებისა და შთაბეჭდილებების მასპინძლებისთვის და გაერთიანების წესები.

Airbnb ‑ ს მეშვეობით ზოგიერთი ტიპის აქტივობა დაუშვებელია, სხვები კი შეზღუდვებს ექვემდებარებიან. Შეიტყვეთ ვრცლად აკრძალული და შეზღუდული აქტივობების შესახებ.

Რა არის საჭირო მომსახურების ან შთაბეჭდილების შესახებ განცხადების გამოქვეყნებამდე

Airbnb ‑ ზე განთავსებული მომსახურებები და შთაბეჭდილებები შემოწმებულია, რომ ისინი ჩვენი სტანდარტების შესაბამისად დავაკმაყოფილოთ. Airbnb ‑ ს მეშვეობით მომსახურების ან შთაბეჭდილების შესათავაზებლად თქვენ და თქვენმა განცხადებამ უნდა დააკმაყოფილოთ ქვემოთ მითითებული კრიტერიუმები და მოთხოვნები.

Მასპინძლების კრიტერიუმები მომსახურებებისა და შთაბეჭდილებების შემთხვევაში

• Ვინაობის დადასტურება და ბიოგრაფიული მონაცემების შემოწმება: მასპინძლებმა უნდა გაიარონ ვინაობის დადასტურების პროცესი, ხოლო, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, შესაძლოა, სავალდებულო იყოს სისხლის სამართლის ბიოგრაფიული მონაცემების შემოწმება ან სხვა შემოწმება.
• Ლიცენზიები ან სერტიფიკატები: მასპინძლებმა უნდა შეინარჩუნონ მოქმედი ლიცენზიები, დაზღვევა და სერტიფიკატები. Მასპინძლებს, შესაძლოა, მოეთხოვებოდეთ ამ მონაცემებისა და დაზღვევის შენარჩუნების დამადასტურებელი დოკუმენტის წარმოდგენა.

Მომსახურებები: ძირითადი სტანდარტები

• Გამოცდილება: შესაბამის კატეგორიაში მინიმუმ 2 ‑ წლიანი გამოცდილება ან 5 ‑ წლიანი, დიპლომის არმქონე შეფმზარეულების შემთხვევაში.
• Რეპუტაცია: მასპინძლებმა უნდა შეინარჩუნონ მაღალპროფესიული რეპუტაცია, რაც დასტურდება, მაგალითად, სტუმრებისგან მიღებული შესანიშნავი გამოხმაურებით, პუბლიკაციებით მიღებული ჯილდოებით, პუბლიკაციებით ან აღიარების სხვა ტიპის ნიშნებით.
• Პორტფოლიო: ფოტოების პორტფოლიო, რომელიც ხაზს უსვამს მასპინძლის პროფესიულ გამოცდილებას ფოტოგადაღებისთვის, შეფმზარეულებისთვის, კვების ობიექტებისთვის, მომზადებული კერძებისთვის, პირადი მწვრთნელების, თმის სტილის, მაკიაჟისა და ფრჩხილებისთვის.

Მომსახურებები: განცხადებებთან დაკავშირებული სტანდარტები

• Ფოტოები: უნდა წარმოადგინოთ მინიმუმ 5 მაღალხარისხიანი ფერადი ფოტო (მათ შორის, თითოეული შეთავაზების ამსახველი ერთი ფოტო), რომელთა მეშვეობითაც შესაძლებელი იქნება მკაფიო, რეალისტური წარმოდგენის შექმნა თქვენი მომსახურების შესახებ. Ფოტოგრაფებისთვის თქვენი პორტფოლიოდან მინიმუმ 15 ფოტო გვჭირდება. Მასაჟისა და სპა ‑ განცხადებებისთვის Airbnb ‑ ს მიერ არჩეული ფოტოები უნდა გამოიყენოთ.
• Სათაური: გამოიყენეთ თქვენი სათაური, რომ აუხსნათ, რას მოიცავს მომსახურება და ვინ სთავაზობს მას სტუმრებს.
• Კომპეტენტურობა: აღნიშნეთ, კონკრეტულად რა გამოარჩევს თქვენეულ მიდგომას ანიჭებთ თქვენეულ მიდგომას სხვებისგან. Შეინარჩუნეთ პირდაპირობა, სისხარტე და კონკრეტიკა.
• Შემოთავაზებები: თითოეული განცხადებისთვის საჭიროა მინიმუმ 3 შეთავაზება (შესვლის, სტანდარტული და პრემიუმ). Მაგალითად, შესვლის დონის ფასი შეიძლება იყოს 50 $ ან ნაკლები ექსპრეს ან შემოკლებული მომსახურებისთვის. პრემიუმ-კლასის შეთავაზება იქნება თქვენი ყველაზე მაღალი ფასის წერტილი, ხოლო სტანდარტული შემოთავაზება, შესაძლოა, პირდაპირ შუაში იყოს. Თითოეულ შემოთავაზებას სჭირდება საკუთარი სურათი, რომელიც მარტივად უნდა გავიგოთ მცირე მასშტაბით, როგორც მინიატურის ფოტო. Თითოეული შემოთავაზების აღწერილობაში გირჩევთ, ხაზი გაუსვათ კონკრეტულ დეტალებს (მაგალითად, ინგრედიენტებს, ტექნიკას, აღჭურვილობას ან მასალას), რომ სტუმრებმა იცოდნენ, რას ყიდულობენ.

Შთაბეჭდილებები: ძირითადი სტანდარტები

• Ცოდნა: მასპინძელს აქვს პროფილური განათლება ან შესაბამისი გამოცდილება (მაგალითად, განათლება, ტრენინგი ან სტაჟირება, ოჯახური გამოცდილება ან მემკვიდრეობა).
• Აქტივობა: აქტივობა დაკავშირებულია იმასთან, რითაც ქალაქი ცნობილია და კავშირშია ადგილობრივ კულტურასთან, სამზარეულოსთან ან ადამიანებთან. Შთაბეჭდილება ხელს უწყობს მონაწილეობისა და სხვა სტუმრებთან და მასპინძელთან ურთიერთობას.
• Ადგილი: შთაბეჭდილების მდებარეობა უნდა იყოს უსაფრთხო, სუფთა და კომფორტული და უნდა შეიცავდეს ყველა იმ პირობას, რომელიც საჭიროა აქტივობის სათანადოდ დასასრულებლად. Ეს უნდა იყოს სივრცის ტიპი, რომელიც, როგორც წესი, გამოიყენება ამ აქტივობისთვის, ხოლო სივრცის ზომა უნდა იყოს შესაფერისი ჯგუფის სიდიდისთვის.

Შთაბეჭდილებები: განცხადებებთან დაკავშირებული სტანდარტები

• Ფოტოები: განაცხადის წარდგენისას უნდა წარმოადგინოთ მინიმუმ 5 მაღალხარისხიანი ფერადი ფოტო, საჭიროებისამებრ კი მეტი უნდა დაამატოთ, რომ მკაფიო მოლოდინი შეუქმნათ.
• Სათაური: გირჩევთ, სათაურში მიუთითოთ შთაბეჭდილების მთავარი ფოკუსი და დაიწყოთ ისეთი ქმედებით, როგორიცაა „აღმოაჩინეთ“, „აღმოაჩინეთ“ ან „გასინჯეთ“.
• Აღწერილობა: შეავსეთ სათაური იმ ენით, რომელიც ხაზს უსვამს მიმზიდველობას და ეხმარება სტუმრებს, გაერკვნენ, რა ელის. 
• Გეგმა: მიმოიხილეთ სხვადასხვა თანმიმდევრული აქტივობა დასაწყისიდან დასასრულამდე, რომ სტუმრებმა ზუსტად იცოდნენ, რას გააკეთებენ და გადაწყვიტონ, შეესაბამება თუ არა ის მათთვის შესაფერისს. Მიუთითეთ მინიმუმ ერთი აქტივობა და მაქსიმუმ 5 აქტივობა თითოეული განცხადებისთვის.

Რა არის საჭირო მომსახურების ან შთაბეჭდილების შესახებ განცხადების გამოქვეყნების შემდეგ

Airbnb ‑ ს მეშვეობით შთაბეჭდილების ან მომსახურების მასპინძლობის გასაგრძელებლად თქვენ და თქვენმა განცხადებამ მუდმივად უნდა დააკმაყოფილოთ შემდეგი კრიტერიუმები და მოთხოვნები:

• Მასპინძლებმა დაჯავშნამდე უნდა შეასრულონ ჯავშნები და დროულად დაუკავშირდნენ სტუმრებს. Წინააღმდეგ შემთხვევაში, მასპინძლების მხრიდან გაუქმების წესები მომსახურებებისა და შთაბეჭდილებების შემთხვევაში ითვალისწინებს გადასახადებსა და სხვა შედეგებს, რომლებიც, შესაძლოა, მოქმედებდეს, ხოლო სტუმრებისთვის თანხის დაბრუნება შესაძლებელი იქნება მომსახურებებისა და შთაბეჭდილებების თანხის დაბრუნების წესების შესაბამისად.
• Ამას გარდა, მასპინძლებმა უნდა შეინარჩუნონ უსაფრთხო და ხარისხიანი მომსახურებები და შთაბეჭდილებები. Შეიტყვეთ ვრცლად Airbnb მასპინძლების ძირითადი წესებისა და მომსახურებებისა და შთაბეჭდილებების უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული წესების შესახებ.
• Airbnb ეცნობა სტუმრებისგან მიღებულ გამოხმაურებას, მასპინძლების მხრიდან ჯავშნების გაუქმების შემთხვევებსა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდისთვის შეტყობინებულ პრობლემებს მომსახურებისა და შთაბეჭდილებების უსაფრთხოებასა და ხარისხთან დაკავშირებით Ჩვენ მიერ შემოთავაზებული ქმედებები მოიცავს გაფრთხილებების გაცემას, განცხადებების მოქმედების შეჩერებას ან წაშლას ან მასპინძლის ანგარიშების წაშლას.
• Შთაბეჭდილების მასპინძლები პასუხისმგებელნი არიან, რომ თანამასპინძლები, რომლებიც ჯავშნებს ამ სტანდარტებსა და მოთხოვნებსაც აკმაყოფილებენ.
• Ნდობა ჩვენი გაერთიანების უმნიშვნელოვანესია, Airbnb კი ადასტურებს სტუმრების დაჯავშნის ვინაობას. Რეკომენდებულია, რომ შთაბეჭდილების შეთავაზებისას მასპინძლებმა არ შეურიგდნენ სტუმრებს Airbnb ‑ სა და სხვა პლატფორმებზე.
• Თუ მასპინძელი გადაწყვეტს, რომ ადგილზე ჰყავდეს ასისტენტი, რომელიც ასრულებს მხარდაჭერის ფუნქციებს აქტივობის დროს, მასპინძელმა სტუმრებს უნდა მიაწოდოს წინასწარი შეტყობინება, როგორც ეს დეტალურად არის განმარტებული Airbnb მასპინძლების ძირითადი წესებისა და მასპინძლობის უსაფრთხოების წესებში.

Გაითვალისწინეთ, რომ თუ განცხადებაში მნიშვნელოვან ცვლილებებს შეიტანთ (მაგალითად, მდებარეობის ან შემოთავაზებების) გამოქვეყნების შემდეგ, ის ხელახლა შემოწმდება.