მასპინძლების მხრიდან გაუქმების წესები მომსახურებებისა და შთაბეჭდილებების შემთხვევაში

Მიუხედავად იმისა, რომ მასპინძლების მხრიდან გაუქმება იშვიათია, ხოლო ზოგიერთი გაუქმება მასპინძლის კონტროლს არ ექვემდებარება, მასპინძლების მხრიდან გაუქმებამ შეიძლება დაარღვიოს სტუმრების გეგმები და შეაფერხოს ჩვენი გაერთიანების წევრებს თავდაჯერებულობა.

Წინამდებარე წესები განსაზღვრავს მასპინძლის პასუხისმგებლობას, დააკმაყოფილოს Airbnb ‑ ს მეშვეობით გაფორმებული მომსახურებებისა თუ შთაბეჭდილებების ჯავშნები. Თუ მასპინძელი გააუქმებს მომსახურების ან შთაბეჭდილების დადასტურებულ ჯავშანს, ან აღმოჩნდება, რომ ის პასუხისმგებელია წინამდებარე დებულებით გათვალისწინებულ გაუქმებაზე, Airbnb-მ შეიძლება დააწესოს გადასახადები და სხვა შედეგები. Წინამდებარე დებულებით განსაზღვრული გადასახადები და სხვა შედეგები მიზნად ისახავს ამ გაუქმების ხარჯებსა და სხვა ზეგავლენას სტუმრებზე, მასპინძელთა უფრო ფართო გაერთიანებასა და Airbnb-ზე.

Ჩვენ არ დავაკისრებთ გადასახადებს და, ზოგიერთ შემთხვევაში, სხვა შედეგებს, თუ მასპინძელი გააუქმებს ძირითადი შემაწუხებელი მოვლენის ან მასპინძლის კონტროლის მიღმა არსებული გარკვეული საფუძვლიანი მიზეზების გამო.

Გაუქმების გადასახადები

Თუ მასპინძელი გააუქმებს დადასტურებულ ჯავშანს, ან აღმოჩნდება, რომ ის პასუხისმგებელია წინამდებარე დებულებით გათვალისწინებულ ჯავშანზე, შესაძლოა, გაუქმების გადასახადი დაგეკისროთ გაუქმებული მომსახურების ან შთაბეჭდილების ჯავშნის ღირებულების 20% -ის ოდენობით. Გაუქმებამდე მასპინძელს შევატყობინებთ, თუ გადასახადი დაგეკისრებათ.

Გაუქმების გადასახადების გამოთვლისას ჯავშნის ღირებულება მოიცავს მომსახურების ან შთაბეჭდილების საბაზისო ტარიფს, მაგრამ არ მოიცავს გადასახადებსა თუ სხვა გადასახადებს. Თუ მასპინძელი გააუქმებს ჯავშანს, რომელსაც აქვს რამდენიმე სტუმრის ჯავშანი (მაგალითად, საფეხმავლო ტურში დაჯავშნილი რამდენიმე ადგილი), გაუქმების გადასახადი ეფუძნება გაუქმებული თარიღ(ებ) ისა და დრო(ებ) ისთვის გაფორმებული ყველა ჯავშნის ჯამურ ღირებულებას.

Გაუქმების გადასახადები, როგორც წესი, დაკავებულია მასპინძლის მომდევნო ანაზღაურებ(ებ) იდან, როგორც ეს მითითებულია საგადახდო მომსახურების პირობებში. Წინამდებარე დებულებით განსაზღვრული გადასახადებისა და შედეგების გარდა, მასპინძელი არ მიიღებს ანაზღაურებას გაუქმებული ჯავშნისთვის. Თუ ანაზღაურება უკვე გაიცა, ანაზღაურების ოდენობა დაკავდება მასპინძლის მომდევნო ანაზღაურებ(ებ) იდან.

Სხვა ტიპის შედეგები

Გაუქმების გადასახადის გარდა, შესაძლოა, მოქმედებდეს სხვა შედეგები, მაგალითად, თავიდან აიცილოს მასპინძლის მიერ სხვა ჯავშანზე დათანხმება დაზარალებულ თარიღ(ებ) ზე ან დრო(ებზე), მომსახურების ან შთაბეჭდილების შესახებ განცხადების კალენდრის დაბლოკვით. Მასპინძლებმა, რომლებიც დადასტურებულ ჯავშნებს საფუძვლიანი მიზეზის გარეშე გააუქმებენ, შესაძლოა, დამატებითი უარყოფითი შედეგები მიიღონ, როგორც ეს განმარტებულია მომსახურების პირობებსა და მასპინძლების ძირითად წესებსა  და მომსახურებებისა თუ შთაბეჭდილებების უსაფრთხოებაში (მაგალითად, Airbnb ‑ დან მომსახურების ან შთაბეჭდილების შეთავაზების შემთხვევაში).

Სიტუაციები, რომლებშიც, შესაძლოა, გაუქმდეს გადასახადები

Წინამდებარე დებულებით განსაზღვრულ გადასახადებსა და უარყოფით შედეგებზე უარს იტყვით, თუ მასპინძელი მასპინძლის კონტროლის მიღმა მოქმედი მიზეზით გააუქმებს ჯავშანს, რაც ხელს უშლის მომსახურების ან შთაბეჭდილების პატივისცემას. Გადასახადის ან უარყოფითი შედეგების მოხსნის შემთხვევაში, შესაძლოა, კვლავ დავბლოკოთ მასპინძლის კალენდარი დაზარალებული თარიღ(ებ) ისთვის და დრო(ებ) ისთვის, რომ თავიდან ავიცილოთ ხელახლა დაჯავშნა. Სწორი მიზეზების რამდენიმე მაგალითია:

1. Გაუთვალისწინებელი პრობლემები მასპინძლის ჯანმრთელობასთან ან საცხოვრებელთან დაკავშირებით, რომლებიც მასპინძლის კონტროლს არ ექვემდებარება. Აღნიშნული შეიძლება მოიცავდეს, თუ მასპინძელს აქვს ავადმყოფობა ან ტრავმა, რომელიც ხელს უშლის მას მომსახურების ან შთაბეჭდილების შეთავაზებაში, ან თუ მომსახურების ან შთაბეჭდილების შეთავაზების ადგილი მოულოდნელად მიუწვდომელია ან სახიფათოა მასპინძლობისთვის. Თუ მომსახურება ან შთაბეჭდილება ღია ცის ქვეშ იმართება, მასპინძელს შეუძლია გააუქმოს ჯავშანი, თუ მეტეოროლოგიური პირობები მასპინძლობაში ხელს უშლის. Უსიამოვნო ამინდი, რომელიც არ უშლის ხელს მომსახურების ან შთაბეჭდილების შეთავაზებას, არ არის გაუქმების საფუძვლიანი მიზეზი.
2. Თუ სტუმარი გამოიწვევს შეფერხებას, რომელიც ხელს უშლის მასპინძლის მასპინძლობას ან აქტივობის დასრულებას. Აღნიშნული შეიძლება მოიცავდეს სტუმარს, რომელიც არ აწვდის ზუსტ ან სრულ ინფორმაციას ჯავშნის შესახებ (მაგ., სტუმრების არაზუსტ რაოდენობას ან არაზუსტ მდებარეობას), არ ასრულებს მითითებულ მითითებებს ან არღვევს ჩვენი გაერთიანების წესების დარღვევას.
3. Სტუმარს აქვს რამდენიმე არახელსაყრელი მიმოხილვა ან პროფილის შესახებ ინფორმაციის ნაკლებობა, რომელიც მასპინძელს ეხება.
4. Თუ მომსახურება ან შთაბეჭდილება Airbnb ‑ ს მეშვეობით შეთავაზებულ საცხოვრებელშია, სტუმრებს კი მასპინძლობის პრობლემა შეექმნებათ. Თუ სტუმარმა დაჯავშნა მომსახურება ან შთაბეჭდილება Airbnb ‑ ს მეშვეობით შეთავაზებულ საცხოვრებელში, ხოლო საცხოვრებელში არსებული პრობლემა ხელს უშლის მომსახურებასა და შთაბეჭდილების შეთავაზებას, შესაძლოა, მასპინძელმა გააუქმოს ჯავშანი (მაგ., ჯავშანი გაუქმდა, ან სტუმარი ჯავშნის შეფ-მზარეულის მომსახურებას იმ საცხოვრებელში, რომელსაც არ აქვს მოქმედი ღუმელი).
5. Თუ მასპინძელი და სტუმარი დაეთანხმებიან მომსახურების ან შთაბეჭდილების შეთავაზების ალტერნატიულ თარიღს ან/და დროს, ხოლო მასპინძელი გააუქმებს ჯავშანს, რომ სტუმარმა ხელახლა დაჯავშნა შეძლოს. Მასპინძელმა უნდა დაგვიკავშირდეს გაუქმების შემდეგ, რომ შეგვატყობინოს, ხოლო მას შემდეგ, რაც დავადასტურებთ, რომ სტუმარი დაეთანხმა ცვლილებებსა და ხელახლა დაჯავშნას, წავშლით გამოყენებულ გადასახადებსა და შედეგებს.

Მასპინძელს მოეთხოვება Airbnb-სთვის დოკუმენტაციის ან სხვა მტკიცებულებების წარმოდგენა, რომ დაადასტუროს, რომ ჯავშანს საფუძვლიანი მიზეზით აუქმებს. Ხელმისაწვდომი მტკიცებულებების შეფასების შემდეგ განვსაზღვრავთ, უარი ვთქვათ თუ არა გადასახადებსა და სხვა შედეგებზე. Ზოგადად, მასპინძელი არ მიიღებს ანაზღაურებას გაუქმებული ჯავშნისთვის, გადასახადებზე ან სხვა შედეგებზე უარის თქმის შემთხვევაშიც კი. Ამის მიუხედავად, თუ გაუქმება გამოწვეულია სტუმრის მიერ შექმნილი შეფერხებით ან Airbnb ‑ ს მეშვეობით შეთავაზებულ საცხოვრებელში არსებული პრობლემის გამო, რომელიც ხელს უშლის მომსახურების ან შთაბეჭდილების გაგრძელებას, მასპინძელს შეუძლია შეინარჩუნოს ანაზღაურება.

Თუ API ‑ ს პროგრამული უზრუნველყოფის მომწოდებლისგან წარმოიქმნება პრობლემა, რის გამოც მასპინძელი ჯავშნის გაუქმებას საჭიროებს, გადასახადებისა და შედეგებზე უარის თქმის მოთხოვნისას მასპინძელმა უნდა წარმოადგინოს API ‑ ს პროგრამული უზრუნველყოფის მომწოდებლის შეფერხების ან ინციდენტის დამადასტურებელი მტკიცებულებები.

Როცა მასპინძელი, შესაძლოა, პასუხისმგებელი აღმოჩნდეს გაუქმებისთვის

Მომსახურების ან შთაბეჭდილების მასპინძელი, შესაძლოა, პასუხისმგებელი იყოს ჯავშნის გაუქმებაზე, რადგან მომსახურების ან შთაბეჭდილების შესრულება მნიშვნელოვნად განსხვავდება დაჯავშნისას აღწერილისგან. Ასეთ შემთხვევებში მასპინძელი შეიძლება დაექვემდებაროს წინამდებარე დებულებით განსაზღვრულ გადასახადებსა და სხვა უარყოფით შედეგებს, იმის მიუხედავად, თუ ვინ დაიწყებს გაუქმებას. Მაგალითად: მომსახურების ან შთაბეჭდილების დაწყების თარიღიდან 15 წუთის განმავლობაში არ დაიწყოს, მასპინძლის ან თანამასპინძლის ჩანაცვლება იმ მომსახურებისა თუ შთაბეჭდილებების უზრუნველსაყოფად, რომელიც განსხვავდება სტუმრის მიერ დაჯავშნილი მასპინძლისგან, ან სტუმრებისთვის მნიშვნელოვანი ინფორმაციის დროულად მიწოდების არარსებობა.

Მომსახურებისა და შთაბეჭდილებების მასპინძლებმა, შესაძლოა, არ ურჩიონ სტუმარს, გააუქმოს ჯავშანი გადასახადებისა და სხვა შედეგების თავიდან აცილების მიზნით. Თუ სტუმარი გააუქმებს ჯავშანს მომსახურების ან შთაბეჭდილების მასპინძლის მოთხოვნით, მათ შორის, თუ მასპინძელი თანხის სრულად ან ნაწილობრივ დაბრუნებას დაჰპირდა სტუმრის გაუქმებას, ჩვენ, შესაძლოა, ვიპოვოთ მასპინძელი, რომელიც პასუხისმგებელია წინამდებარე დებულების შესაბამისად გაუქმებაზე და მასპინძელს მოსთხოვოს სტუმრისთვის თანხის დაბრუნება მასპინძლის მომდევნო ანაზღაურებ(ებ) იდან თანხის დაბრუნებით.

Სხვა გასათვალისწინებელი

Თუ მასპინძელი ვერ შეასრულებს ჯავშანს - მიზეზის გარეშე - მასპინძლის პასუხისმგებლობაა, დროულად გააუქმოს ჯავშანი, რომ სტუმრებმა თავიანთი გეგმები შეცვალონ. Წინამდებარე დებულებასთან დაკავშირებული ყალბი განცხადებების ან მასალების მიწოდება არღვევს ჩვენს მომსახურების პირობებს და, შესაძლოა, გამოიწვიოს შემდგომი შედეგები, მათ შორის, ანგარიშის შეწყვეტა. Წინამდებარე დებულება ვრცელდება ძალაში შესვლის დღეს ან მის შემდეგ გაუქმების შემთხვევებზე. Ნებისმიერი უფლება, რომელიც სტუმრებს ან მასპინძლებს შეიძლება მოუწიოთ სამართლებრივი აქტების დაწყება, არ იმოქმედებს. Ამ დებულებაში შეტანილი ნებისმიერი ცვლილება განხორციელდება ჩვენი მომსახურების პირობების შესაბამისად. Წინამდებარე წესები ვრცელდება მომსახურებებსა და შთაბეჭდილებებზე, თუმცა არ ვრცელდება საცხოვრებლებზე.