Თუ სტუმრობისას მოულოდნელი პრობლემა შეგექმნებათ, პირველ რიგში, დაუკავშირდით მასპინძელს, რომ შესაძლო გადაწყვეტილების შესახებ შეთანხმდეთ. Ის, სავარაუდოდ, დაუყოვნებლივ მოგიგვარებთ მას. Თუ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა ან ჯავშნის გაუქმება გსურთ, ჩვენ დაგეხმარებით მასპინძლისგან მოთხოვნის წარდგენაში.
Გადაწყვეტილების განსახილველად მასპინძლისთვის მიწერა პირდაპირ შეგიძლიათ. Თუ მასპინძელთან შეთანხმდებით, უფრო დიდი ალბათობით, თქვენი მოთხოვნა დაკმაყოფილდება.
Თანხის დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, ჯავშნის გაფორმების მოთხოვნა უნდა წამოიწყოთ პრობლემის აღმოჩენიდან 72 საათის განმავლობაში.
Შეგიძლიათ:
Თუ მასპინძელი იტყვის, რომ დიახ, თანხა დაგიბრუნდებათ გადახდის თავდაპირველად გამოყენებული მეთოდის მეშვეობით. Თუ მასპინძელი არ გიპასუხებთ ან უარს არ იტყვის, შეგიძლიათ დახმარებისთვის Airbnb-ს მიმართოთ