ვარიანტების გასაცნობად დაიწყეთ საძიებო მოთხოვნის აკრეფა. ნავიგაციისთვის გამოიყენეთ კლავიშები ზემოთ ან ქვემოთ მიმართული ისრებით. ასარჩევად გამოიყენეთ კლავიში Enter. არჩეული ფრაზა საძიებო ველს დაემატება, ბმულის არჩევის შემთხვევაში კი ბრაუზერში შესაბამისი გვერდი გაიხსნება.
ინსტრუქცია

დახმარების მიღება ან Airbnb‑ს მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირება

ეს სტატია ავტომატურად ითარგმნა.

Მიუხედავად იმისა, მასპინძელი ხართ თუ სტუმარი, იპოვეთ დახმარება სტუმრობამდე, მისი მსვლელობისას ან მის შემდეგ.

Დაუკავშირდით მასპინძელს ან სტუმარს

Შეტყობინების გაგზავნა, როგორც წესი, განცხადებასთან ან ჯავშანთან დაკავშირებული პრობლემის მოგვარების ყველაზე სწრაფი და მარტივი ხერხია. Სურვილისამებრ, შეგიძლიათ დაურეკოთ.

Დახმარების ცენტრის გაცნობა

Ეწვიეთ დახმარების ცენტრს და გაეცანით პასუხებს ხშირად დასმულ შეკითხვებზე, მათ შორის:

Ეწვიეთ საკითხების გადაწყვეტის ცენტრს

Თუ საცხოვრებელში არ იყო მითითებული თანხის უსაფრთხოდ გაგზავნა ან მოთხოვნა, ეწვიეთ საკითხების გადაწყვეტის ცენტრს. Ამას გარდა, თუ მასპინძელთან ან სტუმართან დაკავშირებული დეტალების მომზადებაში დახმარება დაგჭირდებათ, ჩვენც დაგეხმარებით.

Დაუკავშირდით Airbnb-ს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს

Გჭირდებათ მეტი დახმარება ან პრეტენზია? Დაგვიკავშირდით ელფოსტით, ჩეთით ან ტელეფონით ნომერზე 1-844-234-2500.

დაგეხმარათ ეს სტატია?

დაკავშირებული სტატიები

  • გზამკვლევი • სტუმარი

    AirCover სტუმრებისთვის

    „AirCover სტუმრებისთვის“ საცხოვრებლის ყველა ჯავშანს მოჰყვება. თუ Airbnb‑ზე განთავსებულ საცხოვრებელთან დაკავშირებით სერიოზული პრობლემა შეგექმნებათ და მის მოგვარებას მასპინძელი ვერ მოახერხებს, ჩვენ დაგეხმარებით, იპოვოთ მსგავსი ვარიანტი დაახლოებით იმავე ფასად (ხელმისაწვდომობის მიხედვით), ან სრულად/ნაწილობრივ დაგიბრუნებთ თანხას.
  • ინსტრუქცია

    მეზობლების მხარდაჭერა

    შეიტყვეთ, როგორ შეგვატყობინოთ წვეულების, ხმაურის ან სხვა სამეზობლო პრობლემის შესახებ.
  • ინსტრუქცია • სტუმარი

    ჯავშნის მოქმედების პერიოდში პრობლემის წარმოქმნის შემთხვევაში…

    თუ სტუმრობისას მოულოდნელი პრობლემა შეგექმნებათ, პირველ რიგში, მიწერეთ მასპინძელს, რომ შესაძლო გადაწყვეტილების შესახებ შეთანხმდეთ. ის, სავარაუდოდ, მარტივად მოგიგვარებთ პრობლემას. თუ მასპინძელი ვერ დაგეხმარებათ, ან თანხის დაბრუნების მოთხოვნა გსურთ, ჩვენ მზად ვართ თქვენ დასახმარებლად.
მიიღეთ დახმარება ჯავშნებთან, ანგარიშთან და სხვა საკითხებთან დაკავშირებით.
შესვლა ან რეგისტრაცია