ანტიდისკრიმინაციული პოლიტიკა

Ბოლო განახლება: 2025 წლის 13 მაისი

Airbnb ‑ ს გაერთიანება შედგება მილიონობით ადამიანისგან მთელი მსოფლიოდან, რომლებსაც თან ახლავს სხვადასხვა კულტურა, ფასეულობა და ნორმა. Ჩვენი ერთგულება ადამიანების გაერთიანებისკენ მნიშვნელოვანი და საზიარო შთაბეჭდილებების ხელშეწყობით განაპირობებს პატივისცემისა და მიუკერძოებლობის პრინციპებს. Ამ ხაზების პარალელურად, ჩვენს მომხმარებლებს ვთხოვთ:

• Დაეთანხმეთ ჩვენი გაერთიანების ვალდებულებას, რომელიც მოითხოვს, რომ ყველა, ვინც Airbnb-ს იყენებს, პატივისცემით მოეპყროს ერთმანეთს რასის, რელიგიის, ეროვნული კუთვნილების, ეთნიკური წარმომავლობის, შეზღუდული შესაძლებლობის, სქესის, გენდერული იდენტობის, სექსუალური ორიენტაციისა თუ ასაკის მიუხედავად.
• Დაიცავით ქვემოთ მოცემული ანტიდისკრიმინაციული პოლიტიკა.

Airbnb ‑ ს ანტიდისკრიმინაციული პოლიტიკა

Airbnb-ს ანტიდისკრიმინაციული პოლიტიკა ვრცელდება ყველა Airbnb-ზე და მის ყველა განცხადებაზე - სახლებს, მომსახურებებსა და შთაბეჭდილებებს.

Მომხმარებლებს, მათ შორის, თანამასპინძლებსა და თანამოგზაურებს, ვკრძალავთ სხვების მიმართ დისკრიმინაციას შემდეგი დაცული მახასიათებლების საფუძველზე:

• Რბოლა
• Რელიგია
• Სქესი
• Ასაკი
• Შეზღუდული შესაძლებლობები
• Ოჯახური სტატუსი (ბავშვების ყოლა)
• Ოჯახური სტატუსი (დაქორწინება თუ არა)
• Ეთნიკურობა
• Წარმოშობის ერი
• Სექსუალური ორიენტაცია
• Სექსი
• Გენდერის იდენტობა
• Კასტე
• Ორსულობა და მასთან დაკავშირებული სამედიცინო პირობები

Მომსახურებაზე ან დიფერენციალურ მკურნალობაზე უარის თქმა

Airbnb ‑ ს მომხმარებლებს არ აქვთ უფლება, განსხვავებულად მოექცნენ Airbnb ‑ ს გაერთიანების წევრებს ან უარი თქვან ვინმეს მომსახურებაზე მათი დაცული მახასიათებლების ან დაცული მახასიათებლის აღქმის გამო. Მაგალითად:

• Ჯავშნის უარყოფა ან გაუქმება.
• Განსხვავებული პირობების ან სახლის წესების (მაგ., წვდომის სხვაგვარი შეზღუდვის, გადასახადების ან საცხოვრებელსა თუ ჯავშნის გაფორმების პროცესთან დაკავშირებული სხვა არაორდინალური მოთხოვნების).
• Მიუთითეთ კონკრეტული ტიპის სტუმრისთვის ან მის მიმართ უპირატესობა.

Სტუმრები ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებაში რომ დაეხმარონ, მასპინძლებს შეუძლიათ მოგვაწოდონ ინფორმაცია საცხოვრებლის, მომსახურებისა თუ შთაბეჭდილების შესახებ, თუმცა, საბოლოო ჯამში, სტუმრის გადასაწყვეტია, შესაფერისია თუ არა საცხოვრებელი სტუმრისთვის, მისი ოჯახის წევრებისთვის ან თანამგზავრებისთვის. Ქვემოთ მოცემულია დამატებითი მითითებები ასაკისა და ოჯახური სტატუსის, შეზღუდული შესაძლებლობისა და გენდერული იდენტობის შესახებ.

Ასაკი და ოჯახური სტატუსი

Airbnb მასპინძლებს შეუძლიათ:

• Მოგვაწოდეთ ფაქტობრივად ზუსტი ინფორმაცია საცხოვრებლის, მომსახურების ან შთაბეჭდილების ფუნქციების (ან ფუნქციების არარსებობის) შესახებ, რამაც, შესაძლოა, გამოიწვიოს სტუმრისთვის იმის დადგენა, რომ საცხოვრებელი შეუფერებელია გარკვეული ასაკის სტუმრებისთვის ან ბავშვებისა თუ ჩვილების მქონე სტუმრებისთვის.
• Ფლორიდაში მდებარე საცხოვრებლებისთვის სავალდებულოა მინიმალური ასაკი ჯავშნის გამფორმებელი სტუმრისთვის - მინიმუმ 25 წელი, თუ ეს მოთხოვნა საყოველთაოდ ვრცელდება დაჯავშნის ყველა პოტენციური სტუმრისთვის და მკაფიოდ უნდა ეცნობოს სტუმარს დაჯავშნამდე. Ნებისმიერი ასაკობრივი მინიმუმი ვრცელდება მხოლოდ ჯავშნის გამფორმებელ სტუმარზე და არ ზღუდავს ბავშვების ან სხვა პირების ასაკს, რომელიც თან ახლავს ჯავშნის მქონე სტუმარს.
• Შთაბეჭდილებების შემთხვევაში, განსაზღვრეთ მინიმალური ასაკი 21 წლამდე ან მოქმედი კანონმდებლობით ან რეგულაციებით, თუ აღნიშნული მოთხოვნები ყველა სტუმრისთვის საყოველთაოდ გავრცელდება და დაჯავშნამდე ეცნობება სტუმრებს.
• Მომსახურების შემთხვევაში, განსაზღვრეთ მინიმალური ასაკი (18 წლამდე ან მოქმედი კანონმდებლობით ან რეგულაციებით), თუ აღნიშნული მოთხოვნები საყოველთაოდ ვრცელდება ყველა სტუმარზე და დაჯავშნამდე ეცნობება სტუმრებს.
• Მათ განცხადებებში გაითვალისწინეთ მოქმედი კანონები ან რეგულაციები, რომლებიც კრძალავს კონკრეტული ასაკის სტუმრებს ან ბავშვებს ან ჩვილებს (მაგალითად, საცხოვრებელი, რომელიც შედის საბინაო ასოციაციის შემადგენლობაში, რომელიც შეზღუდულია მხოლოდ ხანდაზმულებისთვის).

Airbnb მასპინძლებმა, შესაძლოა, არ:

• Გადაწყვიტეთ სტუმრებისთვის, რომ საცხოვრებელი არ აკმაყოფილებს გარკვეული ასაკის სტუმრების ან ბავშვებისა თუ ჩვილების საჭიროებებს.
• Საცხოვრებლებისთვის დააწესეთ განსხვავებული წესები ან პირობები ან უარყავით ჯავშანი სტუმრის ასაკის ან ოჯახური მდგომარეობის გამო (გარდა იმ შემთხვევისა, თუ აღნიშნული შეზღუდვა სავალდებულოა მოქმედი კანონმდებლობით ან რეგულაციებით).
  • Აღნიშნული მოიცავს ისეთი წესების დაწესებას, როგორიცაა „21 წლამდე ასაკის სტუმრების გარეშე“, გარკვეული ასაკის სტუმრებისთვის მეტი გადასახადის დაკისრება ან გარკვეული ტიპის ჯავშნების გაუფრთხილებლობა ასაკის ან ოჯახური სტატუსის გამო.

Შეზღუდული შესაძლებლობები

Მასპინძლებს შეუძლიათ მიაწოდონ ინფორმაცია საცხოვრებლის, მომსახურებისა თუ შთაბეჭდილების შესახებ, რომ შშმ სტუმრებისთვის საკმარისი ინფორმაცია მიიღონ, რომ გადაწყვიტონ, შესაფერისია თუ არა საცხოვრებელი საკუთარი თავისთვის, ოჯახისთვის ან სხვა თანამოგზაურებისთვის.

Airbnb მასპინძლებს შეუძლიათ:

• Მოგვაწოდეთ ინფორმაცია საცხოვრებლის ადაპტირებული პირობების (ან მათი არარსებობის) შესახებ, რომ სტუმრებმა გადაწყვიტონ, დაჯავშნონ საცხოვრებელი, მომსახურება თუ შთაბეჭდილება.
• Მოგვაწოდეთ ინფორმაცია შთაბეჭდილებისთვის ან მომსახურებისთვის საჭირო კონკრეტული უნარებისა თუ შესაძლებლობების შესახებ.
• Ადაპტირებული პირობების მქონე საცხოვრებლებისთვის მიუთითეთ, რომ მსგავსი პირობების მაძიებელი სტუმრებისთვის, შესაძლოა, პრიორიტეტი მიენიჭოს. Აღნიშნული მიზნად ისახავს იმ სტუმრების მხარდაჭერას, რომლებიც ასეთი ფუნქციებით სარგებლობენ.

Airbnb მასპინძლებმა, შესაძლოა, არ:

• Გადაწყვიტეთ, რომ საცხოვრებელი, მომსახურება ან შთაბეჭდილება არ შეესაბამება შშმ სტუმრების საჭიროებებს.
• Აკრძალეთ ან შეზღუდეთ გადაადგილების ისეთი მოწყობილობების (მაგალითად, შშმ პირთა ეტლების ან ფეხით მოსიარულეთა) გამოყენება.
• Დააწესეთ მეტი გადასახადი შშმ პირებისთვის, მათ შორის, შინაური ცხოველების გადასახადებისთვის, თუ სტუმარს ჰყავს დამხმარე ცხოველი (ან ემოციური მხარდაჭერის ცხოველი გარკვეულ იურისდიქციებში ან გარემოებებში). Ადაპტირებულობის დებულება მოიცავს დამატებით ინფორმაციას მომსახურებისა და ემოციური მხარდაჭერის ცხოველების შესახებ.
• Გაუფრთხილდით შშმ სტუმრების ჯავშნებს.
• Ხელმისაწვდომი (მაგ., თარჯიმნები, სარელეო ოპერატორები ან წერილობითი კომუნიკაცია) უარი თქვით სტუმრებთან კომუნიკაციაზე.
• Უარყოფით დაჯავშნის მოთხოვნებს, რომ თავიდან აიცილოთ საცხოვრებლის გონივრული მოთხოვნები შშმ სტუმრებისთვის (მაგალითად, სახლის წესების უმნიშვნელო ცვლილება). Ადაპტირებულობის დებულება მოიცავს დამატებით ინფორმაციას გონივრული საცხოვრებლების შესახებ.

Გენდერის იდენტიფიკაცია

Airbnb მოელის, რომ ჩვენი გაერთიანება პატივს სცემს ჩვენი მომხმარებლების თვითმყოფად სქეს (ებ) ს. Ჩვენ ვთვლით, რომ ფიზიკური პირის სქეს(ებ) ი არის ნებისმიერი იდენტობა, რომელსაც ის გამოხატავს ან ურჩევნია. Თუ მომხმარებელი გამოხატავს ნაცვალსახელის უპირატესობას (მაგალითად, მას, მას, მათ/მათ), ეს უპირატესობა უნდა იყოს დაცული.

Airbnb მასპინძლებს შეუძლიათ:

• Საცხოვრებელი ხელმისაწვდომი გახადეთ მხოლოდ მასპინძლის სქესის მქონე სტუმრებისთვის, თუ მასპინძელი სტუმრებს საერთო დანიშნულების სივრცეებს (მაგალითად, სააბაზანოს, სამზარეულოს) სთავაზობს.
• Airbnb ‑ ს მიერ წინასწარ დადასტურების შემთხვევაში მომსახურება ან შთაბეჭდილება ხელმისაწვდომი გახადეთ მხოლოდ ერთი სქესის წარმომადგენლებისთვის კონკრეტულ გარემოებებში (მაგალითად, უსაფრთხოების, კონფიდენციალურობის დაცვის ან მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად).

Airbnb მასპინძლებმა, შესაძლოა, არ:

• Უარყავით ჯავშანი ან დააწესეთ დიფერენციალური მოპყრობა, რადგან მასპინძელი არ ეთანხმება სტუმრის გამოხატულ გენდერულ იდენტობას ან იმის გამო, რომ სტუმარი იდენტიფიცირდება გენდერული ბინარის მიღმა.

Დისკრიმინაციული ენა

• Airbnb ‑ ს მომხმარებლებს უფლება აქვთ, არ გამოიყენონ ენა, რომელიც მოითხოვს გამორიცხვას, სეგრეგაციას, ძალადობას, შეურაცხყოფას, სტერეოტიპებს ან ცდილობენ, გამოხატონ ადამიანის არასრულფასობა დაცული მახასიათებლის გამო. Აღნიშნული მოიცავს ცილისწამებას, უარყოფითი ასოციაციების გამოყენებას, ტრანსგენდერ ფიზიკურ პირს წინასწარი ტრანსგენდერის სახელით (მაგ., მკვდრეთით აღზრდას), არასწორად მოპყრობას, მიკროაგრესიას და სიძულვილის ენის სხვა ფორმას.

Საძულველი და დისკრიმინაციული სიმბოლოები, სურათები და ობიექტები

• Airbnb ‑ ს მომხმარებლებს უფლება აქვთ, არ აჩვენონ სიმბოლოები, ობიექტები, ლოგოები, სლოგანები ან სურათები, რომლებიც სიძულვილით აღსავსე, სტერეოტიპით გამოირჩევიან დაცული მახასიათებლების გამო ან დისკრიმინაციული მნიშვნელობის გამო. Აღნიშნული მოიცავს დისკრიმინაციული ან რასისტული სიმბოლოების (მათ შორის, კოდირებული სიმბოლოების) ამსახველ სურათებს, სიძულვილის ჯგუფების ან სტერეოტიპების ლიდერებს.
• Airbnb კრძალავს აშშ ‑ ში დაფუძნებულ საცხოვრებლებს, მაგალითად: (i) ყოფილ პლანტაციებს, სადაც დამონებული ადამიანები ცხოვრობდნენ ან მუშაობდნენ, (ii) ნაგებობები, რომლებიც განკუთვნილია მხოლოდ დამონებული ადამიანების დასაბინავებლად და (iii) შეთავაზებები, რომლებიც სხვაგვარად განადიდებს მონობას. Ამ აკრძალვის შესახებ ვრცლად გაეცანით Airbnb ‑ ს ექვსწლიან განახლებას დისკრიმინაციისა და ინკლუზიურობის შესაქმნელად.

Მომსახურების პირობები და ადგილობრივი კანონმდებლობა

Ჩვენი მომსახურების პირობები მომხმარებლებს ავალდებულებს, გაერკვნენ და დაიცვან მათზე მოქმედი კანონები ან რეგულაციები. Ამას გარდა, თუ წინამდებარე დებულება უზრუნველყოფს მეტ დაცვას და არ ეწინააღმდეგება მოქმედ კანონებსა თუ რეგულაციებს, მოველით, რომ მომხმარებლები დაიცავენ ამ წესებს.

• Მოქმედი კანონები ან რეგულაციები, შესაძლოა, ზოგიერთ მასპინძელს მოსთხოვოს ამ წესების დარღვევის გამოვლენა საცხოვრებლის შესახებ. Ასეთ შემთხვევებში ჩვენ არ ვითხოვთ მასპინძლებს, დაარღვიონ მოქმედი კანონები ან რეგულაციები ან მიიღონ სტუმრები, რომლებმაც შეიძლება გამოავლინოს მასპინძლებს სამართლებრივი პასუხისმგებლობის ან ფიზიკური ზიანის რეალური და საჩვენებელი რისკი.
• Მასპინძლებს უფლება აქვთ, მკაფიოდ, ფაქტობრივი და არასათანადო ფორმით აუხსნან სამართლებრივი შეზღუდვები, რომლებიც სტუმრებმა უნდა იცოდნენ.

Თუ კონკრეტულ საკითხთან დაკავშირებით მოქმედი კანონი ან რეგულაცია არ არსებობს, წინამდებარე წესები არეგულირებს.

Დარღვევის შესახებ შეტყობინების წესი

Თუ თვლით, რომ დისკრიმინირებული ხართ, ან გსურთ, შეატყობინოთ მომხმარებლის, პროფილის, განცხადების ან შეტყობინების შესახებ დისკრიმინაციული ქცევის შესახებ, ჩვენთვის შესატყობინებლად რამდენიმე გამზირი გაქვთ. შეგიძლიათ:

• Airbnb ‑ ს აპში დაწკაპუნებით ან შეხებით აირჩიეთ  განცხადების ამ ხატულის მონიშვნის შეტყობინება.
• Დაგვიკავშირდით პირდაპირ, გახსოვდეთ, რომ უნდა დატოვოთ თქვენი სახელი და დეტალური ინფორმაცია ინციდენტის შესახებ (მათ შორის, თარიღ(ებ) ის, ჩართული პირები და ჯავშნის ნომერი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).

Თუ სტუმარი თვლის, რომ მას ჰქონდა დისკრიმინაცია, რის გამოც მას უარი უთხრეს საცხოვრებელზე, მომსახურებაზე ან შთაბეჭდილებაზე წვდომაზე, ასევე, ვერ შეძლებენ საცხოვრებლის დაჯავშნას ან დარჩენას ან მომსახურებას ან შთაბეჭდილებაში მონაწილეობას, Airbnb გამოიძიებს ანგარიშს. „ღია კარის“ დებულების პარალელურად, Airbnb გთავაზობთ დაჯავშნის პრაქტიკულ მხარდაჭერას, რომელიც სტუმრებს სხვა საცხოვრებლის პოვნაში დაეხმარება. Ჩვენ გვყავს სპეციალური გუნდები, რომლებიც აღასრულებენ ანტიდისკრიმინაციულ პოლიტიკას და სერიოზულად ეკიდებიან დისკრიმინაციის ყველა შეტყობინებას.

Მიიღეთ დამატებითი ინფორმაცია ანტიდისკრიმინაციულ პოლიტიკასთან დაკავშირებული ხშირი შეკითხვების შესახებ.